Betriebliche Informationen bei Wide Light

Wide Light bietet flexible Versandoptionen für alle fertigen Produkte. Innerhalb Deutschlands nutzen wir zertifizierte Versandpartner, um sicherzustellen, dass Ihre Keramiken sicher ankommen. Internationale Versandoptionen stehen ebenfalls zur Verfügung, wobei jede Sendung mit einer Sendungsverfolgungsnummer ausgestattet ist, um den Lieferstatus jederzeit nachvollziehen zu können. Unsere Verpackung schützt Ihre Werke vor Transportschäden. Kunden können den Versand bei der Bestellung auswählen, und die Kosten werden transparent im Voraus kommuniziert. Unser Kundendienst steht Ihnen für etwaige Fragen oder spezielle Wünsche jederzeit zur Verfügung.

Bei Wide Light akzeptieren wir eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um unseren Kunden Flexibilität und Komfort zu bieten. Dazu gehören gängige Kreditkarten wie Visa und MasterCard, sowie die Möglichkeit der Zahlung per Banküberweisung. Darüber hinaus unterstützen wir moderne Zahlungsmethoden wie PayPal. Bei Kursbuchungen vor Ort können auch Barzahlungen erfolgen. Unsere Webseite ist mit den neuesten Sicherheitsstandards ausgestattet, um sicherzustellen, dass alle Transaktionen sicher abgewickelt werden. Bei Fragen zu Zahlungsoptionen steht unser Kundenservice Ihnen gerne zur Verfügung.

Ja, bei Wide Light sind wir bemüht, unseren Teilnehmern flexible Optionen zur Kursanpassung zu bieten. Wenn Sie einen Kurs verschieben oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte mindestens 48 Stunden vor Kursbeginn. Dies ermöglicht es uns, Ihren Platz einem anderen Interessenten anzubieten. Stornierungen innerhalb dieser Frist sind in der Regel kostenfrei. Bei späteren Stornierungen können Gebühren anfallen, es sei denn, es liegt ein triftiger Grund vor. Unser Team ist bestrebt, Ihre Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen und steht für individuelle Absprachen zur Verfügung.

Beim Brennen Ihrer eigenen Stücke in unseren Brennöfen bei Wide Light legen wir Wert auf Qualität und Sicherheit. Alle Stücke müssen vorab auf ihre Brennfähigkeit geprüft werden. Wir empfehlen, dass die Stücke aus keramikgeeigneten Materialien bestehen und die maximale Größe unserer Öfen berücksichtigen. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen zur Beratung zur Seite und helfen, die richtigen Temperaturen und Brennzeiten zu bestimmen. Wir bieten auch die Möglichkeit, Glasurproben vorab zu testen, damit Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen. Bei Interesse kontaktieren Sie uns bitte für individuelle Beratung und Terminvereinbarungen.